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Tempi di Consegna
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Trasporto rapido DHL/ GLS 4-6 giorni lavorativi
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Spese di spedizione forfettaria - ordinaria 13,99 Euro. Hermes
Spese di spedizione forfettaria - rapida 16,99 Euro DHL/GLS
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Tempi di accredito con pagamento via bonifico ordinario c.a. 3 giorni. Il Bonifico bancario online impiega nella regola 1 giorno lavorativo, via Paypal immediato.
In caso di acquisto via PayPal la consegna é possibile solo presso l'indirizzo riportato nel conto PayPal dell'acquirente. Per eventuali invii presso indirizzi/o alternativi/o é possibile solo utilizzando la forma di pagamento via Bonifico Bancario.
Consegne in contrassegno: Non é possibile la spedizione estero in contrassegno, servizio non offerto dai trasportatori.
Diritto di recesso
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:: Gli acquisti effettuati sul sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: OrlandosIdee, Alt - Tempelhof 23-25; 12103 Berlino (Germania).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento, dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato. Si ricorda che, in base al decreto legislativo 185/99, il diritto di recesso è escluso per i contratti: 1. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; 2. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorasi o alterarsi rapidamente; 3. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da te aperti; 4. di fornitura di giornali, periodici o riviste.
Riservatezza In ottemperanza alla legge 675/96 le informazioni relative ai dati anagrafici dei clienti, agli ordini ed acquisti effettuati sono da considerarsi strettamente confidenziali. Le informazioni fornite dai clienti verranno esclusivamente utilizzate a scopo comunicativo di Referenze, offerte, promozioni, per migliorare il nostro servizio nei confronti dell'utenza e per le operazioni relative al processo d'acquisto.
Ai sensi dell'articolo 13 della legge 675/96, il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonché il diritto di chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione.
Garanzie.La garanzia sui prodotti acquistati attraverso il sito www.Orlandosidee.de/.net/.com viene fornita dal rispettivo produttore con le modalità e nei limiti indicati nella documentazione fornita dal produttore stesso. I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto.
Questi tempi possono essere suscettibili di eventuali modifiche/ritardi specialmente se legati a prodotti gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore/distributore e che è quindi direttamente coinvolto nel ciclo di vita dell'ordine. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il cliente verrà mantenuto aggiornato sul ritardo esistente e, se possibile, potremo valutare la possibilità di spezzare l'ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio al cliente, oppure attendere la disponibilità completa della merce ordinata.
Spedizione: La Orlandosidee non può essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione . Le spedizioni avvengono a rischio del cliente e il cliente stesso si assume la responsabilità di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti. La Orlandosidee non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente. Ogni acquirente è responsabile per il corretto utilizzo ed il rispetto delle leggi locali nell'uso dei prodotti forniti attraverso i nostri servizi.
NB :
Nel caso il cartone arrivi danneggiato al punto tale da prevedersi danni delle confezioni all'interno dello stesso, evitare di ritirare il collo, non firmare, e ridarlo all'autista, in modo che l'operazione di assicurazione
possa essere garantita nel suo svolgimento direttamente dal mittente, in caso di firma e ritiro collo, l'assicurazione non sarà offerta in quanto , lo spedizioniere considera con la firma di
ricezione avvenuta operazione conclusa senza problemi.
Certificati di Origine A titolo di vendita nella comunita Europea, non vengono rilasciati certificati di origine. Per vendite extra Europa sono rilasciati i certificati a titolo discrezionale (acquisti a container) al costo di Euro 500 a prodotto.
Analisi di laboratorio sono rilasciati su richiesta al costo di Euro 250 a prodotto. Copia certificato Haccp Orlandosidee euro 250.
Penali: Penale addebitata al montante fattura di vendita in caso di ritorno di merce, o respingimento e impossibilita' dello spedizioniere alla consegna della merce, agli indirizzi forniti, Euro 25 . Le Spese di spedizione forfettarie di euro 12,90 in caso di nuovo invio, saranno nuovamente addebitate
Foro competente Per qualunque controversia, è competente il Foro di Berlino (Germania). Berlino 05/2005
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Orlandosidee – Inhaberin: Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23–25, 12103 Berlin
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen bei Orlandosidee, Inhaberin Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23–25, 12103 Berlin (nachfolgend „Orlandosidee“), die
- über das Internetportal www.gewuerze-orlandosidee.de oder andere von uns betriebene Online-Angebote,
- direkt über einen Vertreter oder
- per Fax
getätigt werden.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Orlandosidee die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung (z. B. Proforma-Rechnung) in Textform (per E-Mail, Fax oder schriftlich) bestätigt. Maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden.
3. Lieferbeschränkungen und Leistungsänderungen
Alle Angebote von Orlandosidee gelten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nur „solange der Vorrat reicht“.
Orlandosidee behält sich vor, anstelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern oder von der Lieferung abzusehen, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird Orlandosidee den Kunden unverzüglich in Textform (Brief, Fax oder E-Mail) informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
4. Preise und Versandkosten
Alle ausgezeichneten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer für Privatkunden.
Zuzüglich fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten hängt vom Lieferland, dem Versanddienstleister und dem Bestellgewicht ab.
Eine aktuelle Übersicht der Versandkosten (inkl. Deutschland und EU-Versandzonen) ist jederzeit auf unserer Seite „Versand & Lieferung“ sowie im Bestellprozess einsehbar.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Fälligkeit
5.1 Zahlungsmöglichkeiten
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Vorkasse per Überweisung
- PayPal
5.2 Fälligkeit
Der Kaufpreis wird mit Zugang der Auftragsbestätigung (Proforma-Rechnung) fällig (Vorkasse).
5.3 Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt durch Überweisung auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto oder über PayPal.
5.4 Aufrechnung und Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Orlandosidee anerkannt sind.
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Lieferung
6.1 Die Auslieferung der Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
6.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
6.3 Macht höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, behördliche Maßnahmen) die Lieferung unmöglich oder unzumutbar, ist Orlandosidee für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer endgültigen Leistungsunmöglichkeit unverzüglich erstattet.
6.4 Orlandosidee kann die Leistung verweigern, wenn diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Vertragsinhalts und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zum Interesse des Käufers an der Erfüllung steht. Scheitert die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Zustellversuchs, kann Orlandosidee vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Orlandosidee. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen.
8. Gewährleistung und Beanstandungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
8.1 Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, Ware mit offensichtlichen Transportschäden nach Möglichkeit bereits bei Zustellung beim Zusteller zu reklamieren und Orlandosidee hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden (insbesondere Gewährleistung) keine Konsequenzen, erleichtert Orlandosidee jedoch die Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister.
8.2 Offensichtliche und versteckte Mängel
Offensichtliche, insbesondere sichtbare Mängel der gelieferten Ware sollen vom Kunden unverzüglich nach Erhalt der Ware unter genauer Beschreibung gemeldet werden. Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen; für nicht offensichtliche Mängel gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr ab Ablieferung.
8.3 Rechte des Kunden bei Mängeln
Bei berechtigten Beanstandungen stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, ggf. Schadensersatz). Im Falle des Rücktritts ist der Kunde verpflichtet, die Ware vollständig auf Kosten von Orlandosidee zurückzusenden.
8.4 Kontakt für Beanstandungen
Bei Beanstandungen und Fragen zur Gewährleistung wenden Sie sich bitte an:
Orlandosidee, Inhaberin Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23–25
12103 Berlin
Telefon: +49 (0)30 72011318
E-Mail: info@orlandosidee.de
8.5 Haftungsausschluss (Sachschäden)
Eigenschaften der Produkte werden von Orlandosidee grundsätzlich nicht garantiert, es sei denn, eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich abgegeben. Orlandosidee haftet grundsätzlich nur für Schäden an der Ware selbst. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
8.6 Haftungsbegrenzung
Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
- bei Verzug oder von Orlandosidee zu vertretender Unmöglichkeit,
- bei Rechtsmängeln sowie
- bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.7 Hinweise zu gesundheitsbezogenen AngabenOrlandosidee gibt keine medizinischen Heilversprechen ab. Alle Beschreibungen zu Gewürzen und Kräutern dienen ausschließlich der geschmacklichen und kulinarischen Information. Aussagen zu möglichen Wirkungen ersetzen keine medizinische Beratung. Gesundheitsbezogene Angaben im Sinne der EU-Health-Claims-Verordnung werden nicht gemacht. Unsere Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.9. Verjährung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche vorbehaltlich anderer Regelungen ein Jahr ab Lieferung der Ware, soweit keine Fälle der Haftung nach Ziffer 8.6 vorliegen.
10. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung dargestellt. Diese ist Bestandteil unseres Online-Angebots, jedoch nicht dieser AGB im engeren Sinne.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Orlandosidee Berlin.
Orlandosidee, Inhaberin Carola Berardi
Stand: 25.11.2025
Politica di cancellazione
Avete il diritto di revocare la vostra dichiarazione contrattuale per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di revoca è di 14 giorni dal giorno successivo al ricevimento delle presenti istruzioni in forma testuale, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Orlandosidee Inh.: Carola Berardi - Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlino - Germania - Fax: 0049 30 792 81 89 - E-mail: info@orlandosidee.de mediante una chiara dichiarazione scritta della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per il rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a Orlandosidee - Inh. Carola Berardi ; Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlino senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Fine della politica di cancellazione
Modulo di cancellazione
Se desiderate revocare il contratto, siete pregati di compilare e rispedire il presente modulo
A:
Orlandosidee Inh: Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23-25
12103 Berlino
Tel:. +49 30 720 11 318
fax: +49 30 792 81 89
servizio(@)orlandosidee.de
Con la presente revoco il contratto stipulato da me/noi(*) per l'acquisto della seguente merce / la fornitura del seguente servizio(*) : Ordinato il / ricevuto il (*) : Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
fax: +49 30 792 81 89
service(@)orlandosidee.de
I/we(*) hereby revoke the contract concluded by me/us(*) for the purchase of the following goods / the provision of the following service(*) : Ordered on / received on (*) : Name of consumer(s):
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