Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Orlandosidee – Titolare: Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23–25, 12103 Berlino

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati presso Orlandosidee, Titolare Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23–25, 12103 Berlino (di seguito “Orlandosidee”),

• tramite il portale online www.gewuerze-orlandosidee.de o altri servizi online da noi gestiti,
• direttamente tramite un rappresentante, oppure
• via fax.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine.

Il contratto si considera concluso quando Orlandosidee conferma l’ordine del cliente con una conferma d’ordine (ad es. fattura proforma) in forma testuale (per e-mail, fax o per iscritto). È determinante il momento in cui la conferma d’ordine perviene al cliente.

3. Limitazioni di consegna e modifiche della prestazione

Tutte le offerte di Orlandosidee sono valide, salvo diversa indicazione, “fino a esaurimento scorte”.

Orlandosidee si riserva il diritto di consegnare merce di qualità e prezzo equivalenti o di non effettuare la consegna qualora gli articoli ordinati non siano disponibili. In tal caso, il cliente sarà informato tempestivamente in forma testuale. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza ritardo.

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali in euro e includono l’IVA per i clienti privati.

Si applicano spese di spedizione aggiuntive, che dipendono dal Paese di destinazione, dal servizio di spedizione e dal peso dell’ordine.

Una panoramica aggiornata delle spese di spedizione (Germania ed Europa) è sempre disponibile sulla nostra pagina “Spedizione & Consegna” e durante il processo d’ordine.

5. Modalità di pagamento e scadenza

5.1 Modalità di pagamento
Per le consegne in Germania e nell’UE sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
• Bonifico bancario (pagamento anticipato)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

5.2 Scadenza
Il prezzo di acquisto diventa esigibile al momento della ricezione della conferma d’ordine (fattura proforma) (pagamento anticipato).

5.3 Elaborazione dei pagamenti
Nel nostro negozio online sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

1. Bonifico bancario (pagamento anticipato)
   Dopo aver completato l’ordine, riceverete i nostri dati bancari via e-mail. La spedizione avverrà dopo la ricezione del pagamento.

2. Apple Pay
   Il pagamento viene effettuato tramite Apple Pay, a condizione che utilizziate un dispositivo Apple compatibile e abbiate memorizzato un metodo di pagamento valido. L’elaborazione avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.

3. Google Pay
   Il pagamento viene effettuato tramite Google Pay, a condizione che utilizziate un dispositivo compatibile e abbiate memorizzato un metodo di pagamento valido. L’elaborazione avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.

4. PayPal
   L’importo della fattura viene pagato tramite il vostro conto PayPal. Durante il processo di ordine verrete reindirizzati a PayPal.

5.4 Compensazione e diritto di ritenzione
Il cliente può esercitare il diritto di compensazione solo se le contropretese sono state riconosciute con sentenza definitiva, non sono contestate o sono state riconosciute da Orlandosidee.
Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se la propria contropretesa si basa sul medesimo rapporto contrattuale.

6. Consegna

6.1 La spedizione avviene solo dopo il ricevimento del pagamento completo.

6.2 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

6.3 Se la consegna diventa impossibile o irragionevole a causa di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, scioperi, provvedimenti ufficiali), Orlandosidee è esonerata dagli obblighi di prestazione per la durata dell’impedimento. In caso di impossibilità definitiva, gli importi già pagati saranno rimborsati immediatamente.

6.4 Orlandosidee può rifiutare la prestazione se essa richiede uno sforzo sproporzionato rispetto all’interesse del cliente. Se la consegna fallisce dopo tre tentativi, Orlandosidee può recedere dal contratto; eventuali pagamenti ricevuti saranno rimborsati senza ritardo.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Orlandosidee fino al completo pagamento di tutte le pretese derivanti dal contratto di vendita. Finché la riserva di proprietà è in vigore, il cliente non può rivendere né disporre in altro modo dei beni.

8. Garanzia e reclami

Si applicano le disposizioni legali sulla garanzia, salvo diversa indicazione.

8.1 Danni da trasporto
Il cliente è invitato a segnalare eventuali danni da trasporto visibili al corriere al momento della consegna e a informare Orlandosidee. La mancata segnalazione non pregiudica i diritti di garanzia, ma facilita a Orlandosidee la rivendicazione dei propri diritti verso il trasportatore.

8.2 Difetti evidenti e occulti
I difetti evidenti devono essere segnalati immediatamente, descrivendoli in dettaglio. Per i clienti commerciali: i difetti evidenti devono essere comunicati subito, mentre per i difetti occulti il termine di garanzia è di un anno dalla consegna.

8.3 Diritti del cliente in caso di difetti
In caso di reclami giustificati, si applicano i diritti di garanzia legali (riparazione, recesso, riduzione del prezzo, eventuali danni). In caso di recesso, il cliente è tenuto a restituire la merce a spese di Orlandosidee.

8.4 Contatti per reclami
In caso di reclami o domande sulla garanzia, rivolgersi a:
Orlandosidee, Titolare: Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23–25
12103 Berlino
Telefono: +49 (0)30 72011318
E-mail: info@orlandosidee.de

8.5 Esclusione di responsabilità per danni materiali
Le caratteristiche dei prodotti non costituiscono garanzia, salvo dichiarazioni espresse per iscritto. Orlandosidee è responsabile solo per danni alla merce stessa. Ulteriori rivendicazioni sono escluse, salvo diversa disposizione.

8.6 Limitazione della responsabilità
Le esclusioni di cui sopra non si applicano:

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni alla vita, alla salute o all’integrità fisica,
• per richieste ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto,
• per ritardi o impossibilità imputabili a Orlandosidee,
• per vizi giuridici, oppure
• per violazione colpevole di obblighi contrattuali essenziali.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni tipici e prevedibili, salvo dolo o colpa grave.

8.7 Indicazioni su eventuali riferimenti salutistici
Orlandosidee non fornisce alcuna promessa di tipo medico. Le descrizioni delle spezie e delle erbe hanno esclusivamente finalità gastronomiche e sensoriali. Le informazioni sugli eventuali effetti non sostituiscono un parere medico. Non vengono fornite indicazioni salutistiche ai sensi del Regolamento UE Health Claims. I nostri prodotti non sono destinati alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione delle malattie.

9. Prescrizione

Per i consumatori si applicano i termini di prescrizione legali. Per i clienti commerciali, il termine per le richieste di garanzia è di un anno dalla consegna, salvo i casi previsti al punto 8.6.

10. Protezione dei dati

Informazioni sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy. Essa fa parte della nostra offerta online, ma non delle presenti CGV.

11. Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico, il foro esclusivo competente per tutte le controversie è Berlino.

Orlandosidee, Titolare: Carola Berardi
Data: 25.11.2025