Conditions de vente

Conditions Générales

1 Portée
Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats auprès d'OrlandosIdee, propriétaire Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin - ci-après dénommée "OrlandosIdee" - qui sont effectués via le portail Internet www.gewuerze-orlandosidee.de et directement par l'intermédiaire d'un représentant ou par fax.

  1. Conclusion du contrat
    Le contrat est conclu à réception de la confirmation de commande OrandosIdee (facture proforma), qui est envoyée au client par écrit, par fax, par e-mail ou par un représentant après sa commande complétée et correctement effectuée par OrlandosIdee.
  2. Restrictions de livraison, modifications
    Les offres déposées par OrlandosIdee sur ce portail ne s'appliquent, sauf indication contraire expresse dans l'offre, que "jusqu'à épuisement des stocks". OrlandosIdee se réserve le droit de fournir un service de qualité et de prix équivalents au lieu des biens ou services commandés ou de s'abstenir de livrer les biens ou de fournir le service si les biens commandés ne sont plus disponibles chez nous. Dans ce cas, OrlandosIdee informera immédiatement le client par écrit, par fax, par e-mail ou par l'intermédiaire du représentant que la livraison n'est pas possible et remboursera immédiatement le prix d'achat qui aurait déjà été payé.
  3. Prix et frais de livraison
    Les prix indiqués sont des prix finaux, y compris la taxe légale sur la valeur ajoutée pour les particuliers, en plus des frais de livraison pour les livraisons en République fédérale d'Allemagne

Expédition assurée en Allemagne pour:
• Hermès: 5,90 euro, îles incluses
• GLS: 5,90 euros, pas d'îles comme adresse de livraison
• DHL: 6,90 euros (les stations d'emballage peuvent également être marquer comme adresse ici)

Frais d'expédition EU 1 pour l'expédition assurée

UE 1: Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche,
• Hermès: 9,99 euros inclus (le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés) (hors îles Féroé, Groenland, territoires français et néerlandais d'outre-mer)
• GLS / DHL: 9,99 euros, pas d'îles comme adresse de livraison (le délai de livraison est de 2 à 4 jours - n'inclu pas les jours du week-end et férié)

Frais d'expédition EU 2 pour l'expédition assurée

UE 2: Italie, Pologne, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie
• Hermes: 12,90 euros inclus (le délai de livraison est de 6 à 8 jours- n'inclu pas les jours du week-end et férié, hors Canaries, Ceuta, Melilla
• GLS / DHL: 13,99 euros, pas d'îles comme adresse de livraison (le délai de livraison est de 2 à 4 jours, n'inclu pas les jours du week-end et férié)

Frais d'expédition EU 3 pour l'expédition assurée

UE 3: Estonie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Suède, Slovaquie
• Hermes: 9,99 îles euro incluses (le délai de livraison est de 6 à 8 jours, n'inclu pas les jours du week-end et férié, Hermes ne livre pas aux Açores, Madère
• GLS / DHL: 16,49 euros, pas d'îles comme adresse de livraison (le délai de livraison est de 2 à 4 jours - n'inclu pas les jours du week-end et férié

Frais d'expédition EU 4 pour l'expédition assurée

UE 4: Bulgarie, Finlande, Irlande, Roumanie
• Hermes: 9,99 îles Euro incluses (le délai de livraison est de 6 à 8 jours - n'inclu pas les jours du week-end et férié (sauf Aland)
• GLS / DHL: 19,99 euros, pas d'îles comme adresse de livraison (le délai de livraison est de 2 à 4 jours- n'inclu pas les jours du week-end et férié)

Options de paiement

Pour les livraisons en Allemagne et dans l'UE, vous disposez des options de paiement suivantes:
• Prépaiement par virement bancaire
• Pay Pal

  1. Paiement

5.1 Le prix d'achat doit être immédiatement payé à la réception de la confirmation de commande (acompte).

5.2 Le paiement peut être effectué par virement sur le compte fourni avec la confirmation de commande ou par PayPal.

5.3 Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par OrlandosIdee.

5.4 Le client est autorisé à exercer un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

6 livraison

6.1 La commande ne sera livrée qu'après réception du paiement.

6.2 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

6.3 Si la force majeure rend la livraison ou un autre service impossible, une obligation d'exécution est exclue d'OrlandosIdee; Tout montant déjà payé sera immédiatement remboursé par OrlandosIdee.

6.4 OrlandosIdee peut également refuser l'exécution si cela nécessite un effort qui, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des offres de bonne foi, est en disproportion flagrante avec l'intérêt de l'acheteur dans l'exécution du contrat d'achat. Si la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives, le contrat d'achat expire automatiquement; Tout montant déjà payé sera immédiatement remboursé par OrlandosIdee.

  1. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété d'OrlandosIdee jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client du contrat d'achat aient été réglées en totalité. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer.

  1. Garantie / réclamations

Les dispositions légales de garantie s'appliquent avec les particularités suivantes:

8.1. La compagnie de transport exclut les dommages de transport avec l'acceptation du colis. Veuillez noter que si vous acceptez un colis endommagé, la couverture d'assurance du colis expire. Avec votre signature à la compagnie de transport vous confirmez l'acceptation d'un colis intact.

8.2 Les défauts évidents, notamment visibles, des marchandises livrées doivent être signalés immédiatement lors de la livraison, avec une description précise. Si ce délai n'est pas respecté, les droits de garantie dus à des défauts évidents sont exclus. Les défauts non évidents doivent nous être signalés par les clients qui ne sont pas des consommateurs immédiatement après leur découverte dans un délai de garantie d'un an.

8.3 En cas de réclamations justifiées, le client est en droit de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat conformément aux dispositions légales de garantie et dans les cas prévus par la loi, notamment en cas d'échec de l'exécution complémentaire. Lors de la résiliation du contrat, le client est obligé de retourner la marchandise dans son intégralité aux frais d'OrlandosIdee.

8.4 En cas de réclamation, nous demandons au client de contacter OrlandosIdee, propriétaire Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin, téléphone: 0049 (0) 30 72011318, fax: 0049 (0) 30 7928189, email Carola.Berardi@orlandosidee .

8.5 Les propriétés des produits ne sont pas garanties par OrlandosIdee ou dans le cadre de la garantie écrite de notre fournisseur. OrlandosIdee n'est responsable que des dommages subis par les marchandises elles-mêmes. Toute réclamation du client - quelle qu'en soit la raison juridique - est exclue.

8.6 La clause de non-responsabilité ci-dessus selon no. 9.4 ne s'applique pas en cas de négligence grave et d'intention ainsi qu'en cas d'atteinte à la santé et à la vie. Pas non plus dans le cas de réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas de retard ou d'impossibilité dont OrlandosIdee est responsable, ainsi qu'en cas de défauts juridiques. De plus, pas si une obligation contractuelle essentielle a été violée par OrlandosIdee. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages raisonnablement prévisibles, à l'exception de l'intention, de la négligence grave ou de l'existence de propriétés garanties.

  1. Délai de prescription

La garantie légale d'OrlandosIdee prend fin deux ans après la livraison.

  1. Protection des données
    10.1. Collecte et traitement des données

Chaque accès à notre page d'accueil et chaque appel d'un fichier stocké sur la page d'accueil sont enregistrés. Le stockage sert à des fins internes liées au système et statistiques. Les informations suivantes sont enregistrées: nom du fichier consulté, date et heure d'accès, quantité de données transférées, notification d'un accès réussi, navigateur Web et domaine demandeur.

En outre, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont enregistrées.

D'autres données personnelles ne sont enregistrées que si vous fournissez ces informations volontairement, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement.

10.2. Utilisation et divulgation des données personnelles

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, nous ne les utilisons que pour répondre à vos demandes, pour traiter les contrats conclus avec vous et pour l'administration technique. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire aux fins du traitement du contrat - en particulier la transmission des données de commande aux fournisseurs, si cela est nécessaire à des fins de facturation ou si vous avez donné votre accord préalable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet futur.

Les données personnelles enrigistrées seront supprimées si vous révoquez votre consentement à l'enrigistrement, si vos connaissances ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif du stockage ou si leur enrigistrement est irrecevable pour d'autres raisons juridiques.

10.3. droit de fournir des informations

Sur demande écrite, nous serons heureux de vous informer des données enrigistrées vous concernant.

Avis de sécurité:

Nous nous efforçons de sauvegarder vos données personnelles en prenant toutes les options techniques et organisationnelles afin qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. Lorsque nous communiquons par e-mail, nous ne pouvons garantir une sécurité complète des données, nous vous recommandons donc d'envoyer des informations confidentielles par courrier.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enrigistrées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas, Google ne liera votre adresse IP à d'autres données enrigistrées par Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

  1. Autre

12.1 Tous les contrats de vente conclus avec OrlandosIdee sont soumis exclusivement au droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2 Berlin est le lieu de juridiction pour toutes les réclamations actuelles et futures liées aux relations commerciales avec les commerçants, y compris les lettres de change et les chèques.

OrlandosIdee, propriétaire Carola Berardi
Au 26 juillet 2019

Conditions de vente

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Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer votre déclaration contractuelle par écrit (par exemple, lettre, fax, e-mail) dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai d'annulation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception de cette instruction de révocation sous forme de texte, mais pas avant que le destinataire ne reçoive la marchandise. Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous contacter: Propriétaire d'Orlandosidee: Carola Berardi - Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin - Allemagne - Fax: 0049 30792 81 89 - E-mail: info@orlandosidee.de avec un texte clair nous informant de votre décision d'annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre texte d'annulation concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences du retrait

Si vous annulez ce contrat, nous devrions rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons.) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si il y avait une autre convention contraire ; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première de ces éventualités. Vous devez envoyer ou remettre la marchandise à Orlandosidee - Inh. Carola Berardi immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation de ce contrat; Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Fin des conditions d'annulation Berlin, 18 juin 2014 Votre idée Orlandos

Formulaire de rétractation

 

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer

 

À: Orlandosidee Gewürze, Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin Tél: 0049 (0) 3072011318, Fax: 0049 (0) 30 7928189 E-Mail: info@orlandosidee.de

 

Je / nous (*) applicons notre droit de rétractation par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants:

 

Commandé le / reçu le (*):

 

Nom du ou des consommateurs:

 

Adresse du ou des consommateurs:

 

Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

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