Conditions Générales
1 PortéeCes conditions générales s'appliquent à tous les achats auprès d'OrlandosIdee, propriétaire Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin - ci-après dénommée "OrlandosIdee" - qui sont effectués via le portail Internet www.gewuerze-orlandosidee.de et directement par l'intermédiaire d'un représentant ou par fax.
Expédition assurée en Allemagne pour:• Hermès: 5,90 euro, îles incluses• DHL: 7,90 euros (les stations d'emballage peuvent également être marquer comme adresse ici)
Frais d'expédition EU 1 pour l'expédition assurée
UE 1: Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche,• Hermès: à partir de 13,99 euros inclus (le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés) (hors îles Féroé, Groenland, territoires français et néerlandais d'outre-mer)• DHL: à partir de 16,99 euros, pas d'îles comme adresse de livraison
Frais d'expédition EU 2 pour l'expédition assurée
UE 2: Italie, Pologne, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie• Hermes: à partir de 13,99 euros inclus (le délai de livraison est de 6 à 8 jours- n'inclu pas les jours du week-end et férié, hors Canaries, Ceuta, Melilla• DHL: à partir de 16,99 Euro, pas d'îles comme adresse de livraison (le délai de livraison est de 2 à 4 jours, n'inclu pas les jours du week-end et férié)
Frais d'expédition EU 3 pour l'expédition assurée
UE 3: Estonie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Suède, Slovaquie• Hermes: à partir de 13,99 Euro îles incluses (le délai de livraison est de 6 à 8 jours, n'inclu pas les jours du week-end et férié, Hermes ne livre pas aux Açores, Madère• DHL: à partir de 16,99 Euro
Frais d'expédition EU 4 pour l'expédition assurée
UE 4: Bulgarie, Finlande, Irlande, Roumanie• Hermes: 9,99 îles Euro incluses (le délai de livraison est de 6 à 8 jours - n'inclu pas les jours du week-end et férié (sauf Aland)•DHL: à partir de 16,99 euros,
Options de paiement
Pour les livraisons en Allemagne et dans l'UE, vous disposez des options de paiement suivantes:• Prépaiement par virement bancaire• Pay Pal
5.1 Le prix d'achat doit être immédiatement payé à la réception de la confirmation de commande (acompte).
5.2 Le paiement peut être effectué par virement sur le compte fourni avec la confirmation de commande ou par PayPal.
5.3 Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par OrlandosIdee.
5.4 Le client est autorisé à exercer un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.
6 livraison
6.1 La commande ne sera livrée qu'après réception du paiement.
6.2 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
6.3 Si la force majeure rend la livraison ou un autre service impossible, une obligation d'exécution est exclue d'OrlandosIdee; Tout montant déjà payé sera immédiatement remboursé par OrlandosIdee.
6.4 OrlandosIdee peut également refuser l'exécution si cela nécessite un effort qui, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des offres de bonne foi, est en disproportion flagrante avec l'intérêt de l'acheteur dans l'exécution du contrat d'achat. Si la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives, le contrat d'achat expire automatiquement; Tout montant déjà payé sera immédiatement remboursé par OrlandosIdee.
Les marchandises livrées restent la propriété d'OrlandosIdee jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client du contrat d'achat aient été réglées en totalité. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer.
Les dispositions légales de garantie s'appliquent avec les particularités suivantes:
8.1. La compagnie de transport exclut les dommages de transport avec l'acceptation du colis. Veuillez noter que si vous acceptez un colis endommagé, la couverture d'assurance du colis expire. Avec votre signature à la compagnie de transport vous confirmez l'acceptation d'un colis intact.
8.2 Les défauts évidents, notamment visibles, des marchandises livrées doivent être signalés immédiatement lors de la livraison, avec une description précise. Si ce délai n'est pas respecté, les droits de garantie dus à des défauts évidents sont exclus. Les défauts non évidents doivent nous être signalés par les clients qui ne sont pas des consommateurs immédiatement après leur découverte dans un délai de garantie d'un an.
8.3 En cas de réclamations justifiées, le client est en droit de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat conformément aux dispositions légales de garantie et dans les cas prévus par la loi, notamment en cas d'échec de l'exécution complémentaire. Lors de la résiliation du contrat, le client est obligé de retourner la marchandise dans son intégralité aux frais d'OrlandosIdee.
8.4 En cas de réclamation, nous demandons au client de contacter OrlandosIdee, propriétaire Carola Berardi, Alt-Tempelhof 23-25, 12103 Berlin, téléphone: 0049 (0) 30 72011318, fax: 0049 (0) 30 7928189, email Carola.Berardi@orlandosidee .
8.5 Les propriétés des produits ne sont pas garanties par OrlandosIdee ou dans le cadre de la garantie écrite de notre fournisseur. OrlandosIdee n'est responsable que des dommages subis par les marchandises elles-mêmes. Toute réclamation du client - quelle qu'en soit la raison juridique - est exclue.
8.6 La clause de non-responsabilité ci-dessus selon no. 9.4 ne s'applique pas en cas de négligence grave et d'intention ainsi qu'en cas d'atteinte à la santé et à la vie. Pas non plus dans le cas de réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas de retard ou d'impossibilité dont OrlandosIdee est responsable, ainsi qu'en cas de défauts juridiques. De plus, pas si une obligation contractuelle essentielle a été violée par OrlandosIdee. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages raisonnablement prévisibles, à l'exception de l'intention, de la négligence grave ou de l'existence de propriétés garanties.
La garantie légale d'OrlandosIdee prend fin deux ans après la livraison.
Chaque accès à notre page d'accueil et chaque appel d'un fichier stocké sur la page d'accueil sont enregistrés. Le stockage sert à des fins internes liées au système et statistiques. Les informations suivantes sont enregistrées: nom du fichier consulté, date et heure d'accès, quantité de données transférées, notification d'un accès réussi, navigateur Web et domaine demandeur.
En outre, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont enregistrées.
D'autres données personnelles ne sont enregistrées que si vous fournissez ces informations volontairement, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement.
10.2. Utilisation et divulgation des données personnelles
Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, nous ne les utilisons que pour répondre à vos demandes, pour traiter les contrats conclus avec vous et pour l'administration technique. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire aux fins du traitement du contrat - en particulier la transmission des données de commande aux fournisseurs, si cela est nécessaire à des fins de facturation ou si vous avez donné votre accord préalable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet futur.
Les données personnelles enrigistrées seront supprimées si vous révoquez votre consentement à l'enrigistrement, si vos connaissances ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif du stockage ou si leur enrigistrement est irrecevable pour d'autres raisons juridiques.
10.3. droit de fournir des informations
Sur demande écrite, nous serons heureux de vous informer des données enrigistrées vous concernant.
Avis de sécurité:
Nous nous efforçons de sauvegarder vos données personnelles en prenant toutes les options techniques et organisationnelles afin qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. Lorsque nous communiquons par e-mail, nous ne pouvons garantir une sécurité complète des données, nous vous recommandons donc d'envoyer des informations confidentielles par courrier.
Google Analytics
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12.1 Tous les contrats de vente conclus avec OrlandosIdee sont soumis exclusivement au droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
11.2 Berlin est le lieu de juridiction pour toutes les réclamations actuelles et futures liées aux relations commerciales avec les commerçants, y compris les lettres de change et les chèques.
OrlandosIdee, propriétaire Carola BerardiAu 26 juillet 2019
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Information sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer votre déclaration de contrat par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour suivant la réception de cette information sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration écrite sans équivoque : Orlandosidee Inh. : Carola Berardi - Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlin - Allemagne - Fax : 0049 30 792 81 89 - E-mail : info@orlandosidee.de. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à Orlandosidee - Inh. Carola Berardi ; Alt- Tempelhof 23-25, 12103 Berlin sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Fin de l'information sur le droit de rétractation
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À :
Orlandosidee Propriétaire : Carola Berardi
Alt-Tempelhof 23-25
12103 Berlin
Tél. +49 30 720 11 318
Télécopieur : +49 30 792 81 89
service(@)orlandosidee.dePar la présente, je/nous(*)
révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons(*)
conclu pour l'achat des marchandises suivantes / la fourniture du service suivant(*) : Commandé le / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Inh. Carola Berardi
Tel: +49 30 720 11 318
Fax: +49 30 7928189
office hours : 8 -17
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